住客点评>>
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好评整洁有档次,就是窗户打不开
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好评干净舒适,交通方便。早餐很丰盛,游泳池水清温暖。
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好评房间整洁卫生,电视频道不少,地理位置非常好,五大道溜达就去了,早饭不错,当然游泳池更...
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好评房间大服务好,整体感觉不错
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好评属天津历史建筑,酒店整体布局彰显惜日贵族底蕴气质。现大堂前台已不算高档气派了,楼层层...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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天津政协俱乐部交通指南
酒店地处天津市繁华的小白楼商业区,位于解放南路与蚌埠道交汇处,靠近风景秀丽的海河,位置优越,环境优雅。
- 距离地铁1号线小白楼站约450米;
- 距离津滨轻轨十一经路站约1公里;
- 距离天津站(东站)约3.7公里;
- 距离天津西站约8公里;
- 距离天津北站约8.4公里;
- 距离天津梅江会展中心约9.1公里;
- 距离天津滨海国际机场约17.5公里。